Version en vigueur au 10 janvier 2026

 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.maisonpaulette.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Maison Paulette s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel dans le cadre de vos achats ou de votre navigation sur le Site.

 

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Maison Paulette
Lucie Odinot
Entreprise individuelle – micro-entreprise
SIRET : 98920921800019
Adresse : 31 rue Chevalier Paul 83000 TOULON
Email : contact@maisonpaulette-shop.fr

 

3. Données collectées

Maison Paulette peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montant, mode de livraison, informations nécessaires à la facturation et à l’expédition.
• Données liées à l’espace client : identifiant, historique de commandes, préférences.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, temps de connexion, pages consultées (via cookies et outils d’analyse anonymisés).
• Échanges client : contenu des messages envoyés via le Site ou par email.

Aucun formulaire de contact ou inscription à une newsletter n’est en place à ce jour. Cette politique sera mise à jour en cas de changement.

 

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes,
• Création et gestion des comptes clients,
• Gestion du service client et des réclamations,
• Respect des obligations légales (comptables, fiscales),
• Prévention des fraudes,
• Statistiques de fréquentation (analytiques anonymisées).

 

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : traitement de votre commande et gestion de votre compte client ;
• Obligation légale : conservation des factures et obligations comptables ;
• Intérêt légitime : amélioration des services, protection contre la fraude ;
• Consentement : pour le dépôt de cookies non essentiels (bannières affichées) ou tout usage futur d’une newsletter (à venir).

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant 4 ans à compter de la dernière commande ou connexion au compte client.
• Pendant 10 ans pour les données de facturation, conformément aux obligations comptables.
• Pendant 13 mois pour les cookies (durée recommandée par la CNIL).

 

7. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteur),
• Autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur demande légale ou réglementaire.

Les sous-traitants agissant pour le compte de Maison Paulette sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

 

8. Transfert de données hors UE

Le site Maison Paulette est hébergé par Hostinger, dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Des outils tiers (ex. Google, Meta) peuvent également générer un transfert de données hors UE.

Dans ce cas, Maison Paulette s’assure que ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou que les prestataires disposent d’un niveau de protection adéquat, conformément au RGPD.

 

9. Sécurité

Maison Paulette prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher leur perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

 

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d’opposition,
• Droit à la portabilité de vos données,
• Droit de définir des directives post-mortem.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande à l’adresse suivante :
📧 [ton adresse email de contact]

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

 

11. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation,
• Réaliser des mesures d’audience anonymisées,
• Assurer le bon fonctionnement du panier et du compte client.

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

12. Mise à jour de la politique

Maison Paulette se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La dernière mise à jour date du 10 janvier 2026.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.